技能市场 4 个技能

上架前把「文案里的高风险词 / 品类天生风险 / 供应商缺哪份文件 / 图片能不能用」四件事过一遍，输出按 P1/P2/P3 排的行动清单；真收到投诉、律师函或法院文书时，只做类型分诊

把一份退货报表跑成三样东西：按「我能改什么」分的六类根因（尺码/图文不符/破损/预期偏差/物流/其他）、每一单退货的 8 项成本与可手算的加法公式、以及改哪一段 listing 的字段

选品数据告诉你卖得怎么样，评论才告诉你为什么买、为什么退。

把 Feedback / 商品评论 / A-to-Z 分成「可删 / 恶意 / 真实 / 不可删」，写出能直接提交的英文删除请求与中英回复草稿，再算出这一条会不会把 ODR 顶破、要多